退換貨說明
一、鑑賞期說明
- 依據《消費者保護法》第19條規定，您於收到商品後享有七日鑑賞期（含例假日），可於此期間內申請退貨。
- 鑑賞期僅供您評估商品是否符合需求，並非商品的試用期。
- 若商品已拆封、使用、清洗、下水或有明顯污損、磨損、刮傷、髒污等情形，恕無法辦理退換貨。
- 退貨商品須保持原始包裝完整，包含商品本體、配件、吊牌、保證書、發票等附件。
二、退貨流程
- 請於收到商品後七日內，透過以下方式聯繫客服提出退貨申請：
- 客服信箱：zzf54827534@gmail.com
- LINE@官方帳號：@062vsman
- 請提供以下資訊以利處理：
- 訂單編號：
- 姓名：
- 聯絡電話：
- 退貨商品名稱及數量：
- 退貨原因：
- 商品照片（如有）：
- 客服收到申請後，將提供退貨地址及相關指示。
- 請將退貨商品妥善包裝，並於收到退貨指示後五日內寄回。
- 退貨運費由消費者自行負擔，除非商品本身有瑕疵或非您所訂購。
三、退款方式
- 商品確認無誤後，將於七個工作日內辦理退款。
- 退款方式將依 ATM 轉帳方式處理：
- 退款金額將扣除原訂單中使用的運費或優惠金額。
四、換貨須知
- 若收到商品有瑕疵、錯誤或其他問題，請於收到商品後七日內聯繫客服提出換貨申請。
- 換貨商品須保持原始包裝完整，並附上所有附件。
- 非商品本身瑕疵所導致的換貨需求，運費由消費者自行負擔。
五、特殊商品退換貨限制
為保障消費者個人衛生，以下商品一經拆封或使用，恕無法辦理退換貨：
- 內衣、內褲、襪子等貼身衣物
- 刮鬍刀、除毛刀等個人衛生用品
- 其他經拆封後可能影響衛生安全的商品
六、注意事項
- 退換貨商品若未符合上述條件，恕無法受理。
- 請保留退貨寄回的物流單號，以便查詢。
- 若有任何疑問，歡迎隨時聯繫我們的客服團隊，我們將竭誠為您服務。
